新媒体运营套路多,你知道几个?

qinzhiqiang 06-16 17:03 328次浏览

几乎所有的新媒体运营都包含四大模块。

运营之前肯定首先要了解运营的对象,所以找对用户,分析用户、吸引用户的关键——用户运营,是新媒体运营的起点与核心。

如果不知道用户是谁,就无法分析用户;不会分析用户,就不知道如何吸引用户;无法吸引用户,就没有销量……所以,用户运营一定要思考并且实践下面几点:

我的用户是谁?

他们在哪里?

我如何吸引他们?

引来后,我如何留住他们?

留住后,如何形成转化并赚到钱?

这里的“产品”不是大家说的一个网站或者一个App,而是扩展至一个微博、一个微信,甚至一个微信公众号的按钮。说到底,产品运营一定要关注至细节。

不过无论是大产品如官网,还是小产品如一个公众号按钮,只要是产品,就要经历一个完整的产品运营过程:产品策划→产品模型→产品测试→产品上线→数据反馈→循环改进。

很多人以为内容运营就是写好文章发出去这么简单新媒体内容运营,这只能算是“粗犷”的运营。高手关注的往往是细节,内容运营做得好的不仅要关注文章本身的内容,呈现的形式(排版、配图和视频),还需要关注选题规划、推送时间、触达情况以及转化情况。关注别人忽视的,你才能胜人一筹。

很多人都认为活动就是“策划活动——颁奖”这么简单。这就是专业和业余的区别。专业级选手在很多运营的时候都会关注活动的目的、活动的形式、活动的奖品、活动的时间,甚至还要监测实时的数据等。

这四大模块是新媒体运营的基本模块,几乎所有的新媒体运营模式都是在此基础上进行的,只要能够掌握这四种基础模块,学会灵活变通,一般的运营都没有问题。

运营模块,需要你不只是看一遍,而是套用在自己的个人品牌或者企业业务上,逐个思考与优化。

什么是用户运营?

新媒体用户运营,包括四部分:拉新、促活、留存、转化。无论企业还是个人,只要做新媒体,都要按照这四部分梳理。

所谓拉新,就是“获取新的用户”,这是用户运营的前提与起点。

定位不同用户不同,所以在拉新之前必须明白自己的用户是谁,在什么地方可以获取,如何获取,即进行画像沟通。

给用户画像这是最初的常识点了,具体说来分两种情况。

第一种,刚起步无粉丝

针对这种情况,你需要建立初步的画像模型,来描述可能关注你的粉丝或者消费者。具体说来可以从五个维度来考虑用户情况:基本属性、消费习惯、兴趣爱好,连接场景、行为特点。

第二种新媒体内容运营,已经有粉丝的

针对这种情况,你需要做的是主动与粉丝沟通,了解他们关注的原因,喜欢的内容,消费能力等。这个时候,你的重点不是谁关注你,而是如何与他们沟通,从而更了解他们。

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