微店来了,移动电商精准营销还远吗?

qinzhiqiang 06-13 8:55 395次浏览

4日19时许,住在福州鼓楼区的李女士利用手机在永辉微店订购了90元的贝类、蔬菜,预定送货时间为次日18时至20时。次日18时许,订单如约而至,李女士趁热下锅。

作为移动电商的新宠,[马绍尔注册企业]微店与微信等社交App结合,因对话直接、低门槛、精准营销等备受关注,5分钟就可开一家微店。2013年微店开始崛起后,迅速蹿红。目前,这种一部手机足以搞定的微店购物在国内很火,仅微店平台口袋购物一家的用户就有3000多万。

移动电商开启精准营销

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永辉微店,是永辉超市去年1月试水的020购物平台,覆盖北京、上海、福建和重庆,目前拥有23万粉丝。

据永辉电子商务项目经理郭熹先容,微店采取线上、线下相结合的方式,用户在手机上挑选商品,可去福州8家实体店提货,也可选择送货上门。微店将物流委托给第三方运营,每天三五名送货工人驻点。17点之前的订单,当天送达;用户如果选择飞速达,支付18元加急运费,支付后两个小时内送达。

“微店商品有四五千件,包括生鲜、净菜、肉禽等,支撑银联、支付宝、永辉卡等支付方式,消费者足不出户,就可享受便捷的掌上购物。”郭熹说。靠着大众口碑和微信公众号推广,粉丝从1万多涨到了23万,成了微店的黏性用户。去年,微店营业额达三四千万元,福州地区日最高营业额近200万元。

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郭熹说,消费者可通过微信留言实现互动,分享购物体验。未来,永辉微店将利用点对点的营销优势,获取消费者的反馈信息、褒贬意见等,利用大数据分析,形成用户消费行为数据库,实现一对一的精准营销。消费者可享受不同推送服务,也可预约一对一卖手服务,享受私人定制服务。

“目前,永辉微店的营业额占总营业额的比重还不到1%。但是,这是永辉线上与线下全渠道融合发展的尝试,将向全国推广,未来三年电商渠道的销售额占比可达5%。”郭熹说。

在比拼规模化效应的电商舞台,微店的出现,不仅让精准营销变成了现实,还代表着一种“去中心化”的力量。在细分市场中,许多小微企业瞄准微店下游产业怎么微店营销,找到了生存发展的空间。

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福州元代码App有限企业技术总监肖厚祥先容,该企业创设的平台主要运用于微店管理、微店经营、微店设计、商品展示、形象设计。用户购买后,企业将平台的用户名和密码发给客户,客户就可获得服务。企业还以二维码为入口,每个客户都有专属二维码,让微信用户随手订阅公众平台账号,实现品牌传播。平台运用微信公众号进行社会化客户关系管理。 该平台价格为1.8万元,一次付清。买家若要对平台进行小改动或再开发,要出相当于平台售价的5%的服务费。已有72533个商家加盟。

目前,厦门、福州等地都冒出不少这样的企业,如云商客移动微店平台、桔子科技等等,掀起了一股微店平台热。

在瓶颈中螺旋式上升

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去年9月,厦门商人姚光敏与人合伙成立波姬小丝生物科技企业,利用微信群推广一款化妆品。6个月过去了,3000多家分销商开起微店,利用海量朋友圈做生意,通过社交式分享影响了100多万名微信用户,销售额逾4000万元。

在姚光敏看来,移动电商是零售发展的大趋势怎么微店营销,海量微信用户成为“大金矿”。同时,点对点的沟通方式,实现海量用户的精准定位,利用精准推送锁定目标客户群,这正是企业推广中所期待的“海量和精准营销”。

福建师范大学经济学院教师鄢琳说,微店从参与主体来讲,可分为B2C和C2C。B2C是指商家直接对接消费者。但更多的微店属于类似淘宝的C2C模式,因其创业门槛低、零费用而成了许多年轻人创业、兼职的平台。从销售模式来说,层层代理分销模式占到80%,在这种模式下,许多微店只是帮人推广赚取佣金。

福建师大2011级数字媒体技术专业的小李所开的微店就是C2C模式。去年9月,她开了一家微店,由朋友供货及发货,资源就是450人的朋友圈,收益五五开。每月平均销量是7单,每单纯利润是30%-40%。“我是草根账号,朋友圈只有450人,涨粉不易,退粉的风险又高,销量并不高,最终只赚到五六百元。”小李说。今年1月,她选择了放弃。

涨粉是微店发展的“命门”,口袋购物等微店平台推出直通车推广等收费服务,帮助用户在社交网络上获得更多渠道扩大生意、扩大流量。

鄢琳告诉记者,[新加坡企业注册]微信最擅长的是连接,人与人、人与物、物与物的连接,而各种连接方式串、并联组合潜藏着无限商机。在消费者主权时代,全天候、全渠道和个性化定制引领整个零售业的发展。作为与微信牢牢绑在一起的微店,契合了SOLOMOME(社交、本地、移动化、个性化)消费群的需求,因此前景广阔。今年一二月,零售业创四年来最差开局,自建电商规模都不是很大,应以“互联网+”为突破口,回归服务本质,更好满足消费者的需求。尝试微店,实现大数据分析、精准营销和社会化客户关系管理,不啻是一个突破口。

但是,微店的发展目前遇到瓶颈,主要有3个问题:第一,法律法规。微店发展仍处于放任的状态,需要健全法律法规。第二,平台的政策。产品和信任始终是微店纠结的问题,更有效而合情理的营销推广孕育着微商未来的无限可能。第三,卖家信用。在利用熟人社交网络的特性建立监督、信用体系方面,需要得到突破。

微店营销
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