社群电商:付费会员制下的粉丝运营,电商销售的强悍营销手段

qinzhiqiang 10-24 10:49 413次浏览

现在很多电商,甚至是线下的传统零售生意。很大一部分还停留在薄利多销的模式进行产品倾销,以低价获得市场份额,然后通过市场份额的垄断来实现后续的变现。但这种薄利多销的模式,天然存在缺陷。这个最明显的缺陷就是,当产品不好的时候,薄利多销就成了推广垃圾产品。当产品尚可,但是是买方市场的情况下,又变成了同行之间打价格战。通过打价格战来竞争来取得竞争优势,所付出的代价可能是惨重的,有可能会导致这个市场加速衰落,每一个同行都无法挣到钱。

薄利多销还存在另外的问题。就是客户信任的问题,特别是高端客户的信任问题。他们会觉得,一个经常以打价格战的品牌,它的质量可能是低廉的,甚至是产品有缺陷的。这一波流式的产品营销,必定会导致产品销售的持续失血,从而导致加速该产品的市场衰落。

通过社群电商模式的付费会员制,大家可以通过粉丝运营的解决电商销售中的低价倾销导致破坏市场价格秩序的问题。

通过付费会员制,低价成为会员优惠的一部分。

原来低价是不区分客户群的瞎低价。本来想买的客户,因为面向所有人的低价。导致原先的品牌及产品价值印象分大大降低。很有可能会造成,越低价越没有人买。越低价越是观望,越低价越是销售困难的销售局面。

那么这个时候,通过有条件的低价。大家明确的表达了品牌及产品,只向特定的会员制客户低价,通过差异化的定价,大家把优惠的力度,重点投放给那些已经成为大家付费会员的客户。这样,他们不仅仅愿意付费成本会员,而且已经深度认可了产品与品牌,并不会因为针对他们的低价,而形成怀疑心理与抵触心理。从而形成很好的低价销售氛围。

通过付费会员制,粉丝运营模式筛选出了核心粉丝,强化核心粉丝的运营有利于口碑传播

借助付费会员制,大家可以清晰明白的把核心粉丝给圈出来。不是核心的粉丝,潜在的目标客户,绝无可能办理品牌或者社群的付费会员。这种情况下,大家通过付费会员,成本非常低廉、甚至是有利可图的方式,实现了核心客户群(核心粉丝)的圈定。

通过提供给核心粉丝的最棒产品+最低价格服务。只会让大家的核心客户群更加认同产品及社群品牌,而不会认为:这是质量不好的产品,或者是认为产品销售出了问题,才会给他们优惠。作为付费会员,他们先入为主地认为,作为会员,他们的尊贵身份就应该享受如此的优惠。所以,不管产品销售针对付费会员如何低价,都是理所当然的。

这里也特别提醒,付费会员的付费价格,因客户群而定。既要考虑到核心粉丝群体的购买力,又要考虑到,付费会员绝不能类似完全免费的模式。因为这个完全免费的模式,不能突显出会员的差异性。更不能体现会员的难得与可贵性,这里的定价应该遵循一定的方法。

核心粉丝(付费会员),当遇到与会员相关的任意运营,一定是最容易打动他们的。这时越低价,越对他们有利,就越有利于他们传播品牌或者产品。这就是所谓的核心粉丝的口碑传播。

通过付费会员制,把粉丝变成了死忠粉,增强了高价格产品及服务销售的可能性

通过付费会员制,大家已经初步把与品牌、社群无关的陌生人,转变成了产品或者品牌、社群相关的核心粉丝。对于核心粉丝的运营,天天低价,每月会员日低价,只是其中一个方面。更重要的是,大家能通过历史的会员销售情况,进行不断的大数据分析及总结,进而推断出更多的商机与可能性。

这个可能性就是销售更高价格的产品服务,增加获得的空间。这个更高价位的产品与服务,也并不是说脱离市场价格,走高价格而没有性价比。无论何时社群电商营销,大家一定记得,口碑一定源自于产品好、价格适中。所以,即使是高价产品,目标其实是为了一个订单更高的利润。销售一个高价的产品,即使5%的利润也是极为可观的。好过销售一个1元2元的产品,虽然利润高达80%,那一个订单下来,也就是几毛钱的事情。

所以,通过付费会员制,大家把普通客户转化成核心粉丝,进一步通过增强高价格的产品及服务的销售,促进了利润的增加。

通过付费会员制,锁定了固定的客户群,让营销推广的压力大大降低

有了付费会员制,营销推广的方式变得更加丰富而且有内涵了。营销推广不会变成直接销售产品,而是更加婉转。婉转这个词居然出现在社群电商中社群电商营销,这也是神了!婉转一般用于说法、文章的书写、产品软文、文案的包装方面。但用于产品销售中,其实是这样的一个意思:婉转就是不直接销售产品,而是转变为另外一种模式。

什么样的模式能称之为婉转呢?大家知道直销、微商,甚至是很多人都痛恨的传销,其实都是婉转销售的代名词。因为他们不会直接销售产品,产品本身也是无多少价值的。更多的是什么?谈梦想,谈感情,谈生活!

付费会员制,在社群电商里面,之所以被认为是:婉转的营销推广。更多的是因为,不直接做营销推广。而是先通过在潜在客户群中,先把陌生人做成核心粉丝—也就是付费会员。再通过付费会员的后续运营,再来进行销售。

通过付费会员制,提升了品牌与服务水准的差异性,增加了客户运营的立体化水准,丰富了营销运营手段

可以说,有了付费会员。让核心客户群的运营水准,通过差异化的运营。实现了整个产品及品牌社群运营的立体化。而也正是这种客户群的立体化,再到产品销售、营销推广的立体化。大家可以根据细分的客户群,精准的销售数据。获得更多的可能性。这个可能性就是持续不断的,针对不同的客户群,以不同的运营手段,实现丰富的营销运营目标。

有可能是低价倾销可能即将过季、过时的产品。有可能是新产品的上市体验式销售,获得第一波的客户精准反馈。有可能是通过高价的产品销售,获得丰厚的利润,做实财务报表。有可能是将客户进一步的活跃,避免客户的流失。起到促进客户粘性与活跃度的一种手段。

总之,基于社群思维下的会员制电商销售,绝不是做流量生意,更多的是通过立体化,多层次化的用户运营,实现了丰富的运营及赢利模式,以获得在新时代下的电商销售的成功!2018年,将有越来越多的电商人将采用社群思维下的付费会员制来促进电商销售,形成新的强悍的营销手段。

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