【个推人人都是增长官】自爆、引爆、裂爆,社群如何运营才不会变成死群?

qinzhiqiang 06-26 15:53 371次浏览

10月28日,个推主办的【人人都是增长官】“数据增长,六城联动”全国增长主题沙龙来到了成都。个推资深咨询顾问宋佳华、香草招聘平台集团运营总监邓飞、上海应用技术大学课程专家导师罗俊敏、知名博主杜鑫等4位业内大咖围绕“运营破局,如何低成本实现爆发式增长?”主题,分享了后流量时代的用户增长洞见。

继北京、深圳站后,个推【人人都是增长官】全国增长主题系列沙龙成都站火热依旧,数百名观众付费报名参与,活动现场座无虚席,人气爆棚。

-活动现场-

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个推资深咨询顾问宋佳华

个推资深咨询顾问宋佳华带来了以《大数据驱动用户生命周期管理》的主题演讲。他提到,在流量红利枯竭,移动互联网市场竞争愈加激烈的背景下,粗放式运营已无法适应市场环境。运营者需要以用户为中心,深入挖掘用户特征,利用大数据提升运营效果。在获客期,运营者主要通过渠道管理、社交网络、投放广告等三种方式获客,运营者可以引入个推等第三方数据平台监测渠道质量引爆社群,以推动从潜客到保客的转换过程;在成长期,运营者需要进行精细化运营,根据用户的性别、年龄层次、兴趣爱好等标签推荐不同的内容,做到千人千面,尤其是在新用户冷启动阶段就要做到精准推荐,以提高用户黏性;在成熟期,运营成本越来越高,运营者需要考虑节约成本、增加收入,培养用户的付费习惯和推出优惠活动是该阶段的2种常见玩法;在用户流失、衰退期,运营者可借助个推等第三方平台来统计分析卸载数、卸载用户成分、卸载用户流向、召回情况,此外还需要关注整个行业的发展状况,以优化自身产品,提高竞争力。

运精准获客与定向唤醒是驱动增长的关键,为此个推推出用户增长服务,“云发”产品驱动优质拉新,“个启”产品助力APP全面促活。“云发”以数据和技术为核心,全渠道覆盖实现迅速拓量,全网定向投放智能优化拉新效果,帮助应用全渠道获客,智能拓展新用户。“个启”以用户为核心,在丰富媒体资源基础上,通过人群精准定向,智能投放进行实时场景营销,从而实现APP的定向唤醒,全面提升用户活跃度。

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此外,在用户生命周期管理过程中,“个推”消息推送、“个像”用户画像、“个数”应该统计三大产品有效结合可助力APP精细化运营。“个推”支撑多种形态与场景,实现APP与用户的无缝连接;“个像”构建了全面、精准、多维的用户画像体系,提供丰富用户画像数据以及实时场景识别能力;“个数”可从用户属性、使用行为、行业对比等多指标多维度进行全面统计分析,帮助运营者深层次挖掘用户需求,提升产品竞争力。

香草招聘平台集团运营总监邓飞

香草招聘平台集团运营总监邓飞的演讲主题是“业务驱动用户增长”,他以“一个低频产品如何积累200万用户?”为例,强调运营者首先要明确一个问题——这个产品靠什么赚钱,即产品核心功能和卖点;其次,运营者要找准业务流程中的用户痛点,从用户思维出发,深刻理解业务,才能用业务流程驱动用户增长。总而言之,一个好产品就是在对的时间正好做了对的事情。

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上海应用技术大学课程专家导师罗俊敏

上海应用技术大学课程专家导师罗俊敏分享了社群精准运营方法,她提出了“不精准,无社群”的概念引爆社群,并引出了“自爆”、“引爆”、“裂爆”的三大社群活跃策略。

“自爆”包括“断”、“舍”、“离”。“断”是指判断社群的目标人群、层次分布、建群最终目标;“舍”是指放弃投入产出比最小的方式和舍弃投入产出比最小的用户;“离”是指解散死群。

“引爆”包括“规”和“利”。“规”即制定入群规则、日常规则、奖惩规则;“利”是指内容价值的输出和平台价值的建立。

“裂爆”即传播,包括社区资讯、社交、短视频、视频、电商、游戏平台等线上传播方式,另外口碑营销要善用工具。

@学长有话说 知名博主杜鑫

知名博主杜鑫提出了 “新媒体还新吗?自媒体还行么?政媒体还懵吗?未来的路在哪?”四大问题,他运用大量实践案例,详细回答了这四大问题,并提出核心观点——运营者不仅要关注用户增长,还要学习方法论,更要熟悉网络舆论。

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